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母婴电商永远有市场,但玩法早已改变

2019-11-08 点击:1574

文/刘晋元编辑/马成

“母婴行业永远有市场。它是人类最重要的产业之一 一年前,白豹新媒体(原“小宝马”)联合创始人CMO应劭在接受锌财经采访时说

刚性需求和高单价使得母婴产品成为所有主要电子商务平台的必备产品。

作为电子商务巨头,阿里和京东肯定不会错过这个蛋糕 近日,阿里斥资20亿美元收购网易考拉,可以弥补天猫国际母婴产品的短缺。

根据艾瑞咨询的数据,2020年母婴电子商务的市场规模将超过3万亿元。 据IT Orange的数据显示,即使在2018年首都冬季,母婴电子商务部门共筹集到21个融资案例,总金额达34.3亿元,而在2015年,融资金额最大的一年,该行业有50多个融资案例,总金额超过50亿元。

目前,母婴电子商务行业主要集中在三个赛马场。 第一个是由天猫国际、京东和苏宁主导的综合平台 第二类包括垂直母婴电子商务平台,如Beibei.com、霍尼巴德和妈咪国际 第三类是,由宝宝树、母子称等社区社交、内容母子平台

然而,随着互联网红利的消退、获取客户成本的增加以及消费者更加理性,传统电子商务遇到了流量瓶颈,出现了一种新的内容+垂直电子商务的形式。通过内容到达用户,用户可以满足于空白色的育儿知识和选择,从而获得大量流量和高忠诚度的用户,并通过严格控制选择实现内容的实现。

白豹新媒体办公室

机会难得,资本涌入 阿里、复星、精卫中国、美华风险投资等机构都开始集中发行母婴内容+垂直电子商务

content+垂直电子商务初创企业正逐步从公共数字和微博等传统领域转向短片和小节目,竞争日益激烈。

“鲍晓马马”是一家专门从事母婴内容电子商务的企业。由其升级扩展的“白豹新媒体”内容矩阵拥有2200多万粉丝,涵盖科学育儿、海外教育、亲子阅读、女性等相关领域。 实现了社会电子商务、O2O、早期教育、广告、C2M、知识支付等多元化营销。 目前,白豹新媒体电子商务年收入已超过12亿元

白豹新媒体矩阵

小白马你是怎么第一次注意到内容+电子商务的新格式的?内容+垂直电子商务给行业带来了什么变化?

在本月锌金融消费主题月的第三次分享活动中,锌金融创始人潘岳飞邀请白豹新媒体CEO贾万星回答上述问题。

锌金融

这个小项目是在什么情况下开始的?你为什么选择这个时间点?当时市场是如何判断的?

贾万星

鲍晓马马这个项目始于2014年,最初在微博上运行 几个月后,我发现微信公众号可能是更好的载体,所以我把主要精力转移到微信上。

选择这个时间点最重要的原因是我在11月底成为了一名父亲。 到了14年,我发现在选择和获取育儿知识和产品方面有许多困难。

我判断这种模式可能是一片蓝色的海洋,或者是许多前人已经倒下的海洋。 经过努力,我发现这是一个更好的商业机会,所以我一直这样做。 “锌金融”鲍晓马云从一开始就是内容+电子商务的典范吗?你能给我们简单介绍一下这种型号的小包吗?

贾万星

鲍晓马云从一开始就做了这种内容电子商务模式。

贾万星

内容电子商务可以很好地将产品与用户需求相匹配,成为用户和品牌之间的桥梁

最后,实现服务关系,向用户推荐好的产品,然后用户可以在更短的时间内以更低的价格找到这些好的产品。

锌金融

对于内容电子商务,与其他类型的电子商务平台相比有什么主要区别?鲍晓马云的核心游戏是什么?

贾万星

内容电子商务在我的感受中有几个特点:

首先,它要求内容电子商务提供商具备很强的产品选择能力,这是核心,能够给用户一种价值感

其次,内容电子商务提供商在选择产品后,必须能够以生动的文字和视频展示这些产品的优势和卖点。

第三,内容电子商务提供商实际上必须通过更好的服务让用户留在自己身边。 在相对较长的时间内,它可以为用户产生持续有效的唤醒。

我们的核心游戏是通过高质量的内容获得用户,然后通过有竞争力的价格和良好的服务留住用户,然后继续为他们服务。 服务是含蓄的,但至关重要 鲍晓马云是如何成功地从内容过渡到电子商务的?

锌金融

我们在内容电子商务中经历了四个阶段:

贾万星

在第二阶段,“集团”的概念被添加到电子商务公司,不断利用产品本身来获得新的用户。

在第三阶段,通过不断增加常用产品的数量,用户将得到一个稳定的购买场景,这样他们在这里购物就可以形成一种习惯。

在第四阶段,这种信任和产品转型将通过直播提高效率。 建立信任,出售一切 与传统电子商务中的母子企业相比,内容+垂直电子商务在供应链和成本控制方面有哪些优势?

贾万星

我们已经建立了自己独立的供应链,完全独立于购买商品到最终交货,包括客户服务系统。

就成本而言,一个很大的不同是我们获得客户的方式将会不同。 当我们接触到用户时,主要是通过内容和口碑。获得客户的成本相对较低。 在唤醒用户时,因为我们有很强的私有域操作能力,所以成本也有很大优势。 “锌金融”内容电子商务有明显的行业壁垒吗?建立了哪些障碍?为什么鲍晓马云会扩展到白豹的新媒体?“贾万星”屏障有以下几点:第一是选择产品的能力,第二是写文章的能力,第三是提供良好服务的能力。

贾万星

就成本而言,一个很大的不同是我们获得客户的方式将会不同。 当我们接触到用户时,主要是通过内容和口碑。获得客户的成本相对较低。 在唤醒用户时,因为我们有很强的私有域操作能力,所以成本也有很大优势。 “锌金融”内容电子商务有明显的行业壁垒吗?建立了哪些障碍?为什么鲍晓马云会扩展到白豹的新媒体?“贾万星”屏障有以下几点:第一是选择产品的能力,第二是写文章的能力,第三是提供良好服务的能力。

在选拔方面,我们成立了一个由创始人领导的选拔委员会。这里,我们取消了所有灰色空房间,完全从用户的角度进行选择,而不是从利润或其他方面进行选择。 我们的基本原则是从用户的角度来利他。

在文案方面,我们已经建立了一个非常大的内容创作团队。 在这个团队中,包括编辑,评论家,摄影 他们对产品有否决权。 如果他们在深入测试中发现产品有缺陷,我们将不会销售该产品。

在服务方面,我们现在使用顺丰和京东快递,实现了中国最好的用户体验。

在售后服务方面,我们没有采取退货或换货的理由,给了用户比预期更多的感受。

扩展到白豹的新媒体,主要是我们的供应链。文案,包括客户服务系统,可以出口到外部世界。 在我们出口的过程中,成本大幅下降。

我在微信上发现其实有很多小伙伴。他们有足够的用户,但是他们没有足够的能力来赚钱。此时,我们通过白豹新媒体直接向他们输出兑现能力,实现了非常好的双赢。

锌财经

近年来,也有很多母婴内容的电子商务公司。这一地区的电子商务公司中母婴内容是否存在严重的同质化现象?鲍晓马云如何处理同质化问题?

贾万星

我不认为同质化是一个严重的问题。 内容电子商务服务由他们自己的用户提供,不同媒体用户之间很少有交叉链接。此外,每个用户都有一种强烈的跟随他的KOL的感觉。

作为一家内容电子商务公司,它只需要保持自己的格调,并为忠实的追随者提供良好的服务,这样他们就不会离开你,问题自然会得到解决。

锌金融

小白马试水腾讯直播,在1小时40分钟内吸引了13.1万人,销售额达到216万 为什么鲍晓妈可以通过现场直播做到这一点?“贾万星”直播和短视频仍然有很大区别。直播主要强调及时互动 这种快速反应、即时输入和输出的能力,对锚来说要求很高。 这就要求他拥有非常丰富的产品知识储备,因为我们的直播模式更多的是关于产品的特性,而不是情感渲染,这与其他平台上的直播明显不同。 此外,直播对整个供应链的快速响应也相对较高。 例如,当我们上次直播时,我们的采购同学、营销同学,包括客户服务和研发支持人员都在线,我们都尽力确保直播能够顺利进行。 “锌金融”短片能给内容电子商家带来什么?

贾万星

锌金融

贾万星

短片现在是一个非常热门的话题,我认为它可以代表未来,所以我们也在短片上做了很多尝试。我们都在努力用颤抖和快速的手制作视频内容,包括微信。 在视频内容和用户之间产生信任的效率非常高,并且在许多方面的性能超出了文字和图片的能力。 “锌金融”小白马大力发展小项目的原因是什么?小程序能为内容电子商务解决什么问题?

贾万星

我们是微信邀请的第一批小程序开发者,也是小程序电子商务的早期探索者

大力发展小程序,主要原因是小程序是一种有效的载体,其表现形式足够丰富 此外,它实际上有许多入口。 小程序能解决的主要问题是用户如何找到我们。我们以前的用户通过公开发布的推文醒来,但是现在小程序已经添加了下拉菜单条目,用户进入我们小程序购物中心的这种渠道的数量已经增加了。 有一个固定的入口,这对电子商务非常关键 “锌金融”内容电子商务未来的新方向是什么?对于“贾万星”内容电子商务的未来,我觉得有两个方面:“首先,我们必须拥抱视频,无论是长视频还是短视频,我们都必须拥抱这种更高效的显示方法

贾万星

第二个方面是用户的深度操作,包括群组操作、小程序操作和个人号码操作,甚至在线和离线交互,使用户能够形成更好的粘性。

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这篇文章首次出现在微信公众号:锌金融上 文章内容属于作者个人观点,不代表贺勋的立场。 投资者应根据这一原则自行承担风险。

(责任编辑:何一华HN110)

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